Documentazione & Servizi

Un buon rapporto con i clienti non può prescindere da un adeguato servizio di assistenza.
Il servizio assistenza partners è attivo con più modalità, utilizzabili alternativamente in funzione delle esigenze.

Hot Line telefonica

Con la Software Factory di Bologna. Lo staff di sviluppo è a disposizione dei partners per rispondere telefonicamente ai quesiti e per dare utili consigli al fine di un corretto utilizzo dei packages e degli strumenti di amministrazione collegati.
+39 051 826336

Email

è possibile contattare direttamente il servizio di assistenza tramite la pagina contatti del sito oppure scrivendo direttamente all’indirizzo:
support@optima.it

Assistenza remota

Previo contatto con l’hot line telefonica è possibile accedere ad un servizio di assistenza remota tramite il quale il nostro assistente può interagire con il vostro desktop per valutare e risolvere in modo rapido problematiche difficilmente gestibili telefonicamente. Per accedere a questo servizio occorre un PC collegato ad internet con sistema operativo Windows 98 o successivi ed un software, che non richiede installazione, scaricabile con un click sull’icona qui a lato.

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